Handelsbetingelser

Salg - Levering og fortrydelsesret


1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1 Nedenstående handelsbetingelser gælder for alle handler, der gennemføres på hjemmesiden www.mangus.dk.

2. BETALING

2.1 Betaling sker ved bestilling under anvendelse af betalingskort. Gyldige betalingskort fremgår i forbindelse med kundens gennemførelse af bestillingsproceduren. Ved ønske om betaling ved bankoverførsel kan Mangus ApS kontaktes for nærmere aftale.

3. ORDREBEKRÆFTELSE

3.1 Umiddelbart efter kundens gennemførelse af en ordre registreres ordren hos Mangus ApS, og der fremsendes herefter automatisk ordrebekræftelse til den af kunden oplyste mailadresse. Fremsendelse sker senest, når fakturabeløbet trækkes på kundens konto.

4. LEVERINGSTID

4.1 Levering sker normalt fra dag til dag, med mindre specifik leveringsdato er bestemt af kunden under ordre afgivelsen, såfremt bestilling er modtaget af Mangus ApS inden kl. 12. Hvor dette ikke er muligt, eksempelvis fordi varen ikke er på lager i tilstrækkelige mængder, sker levering så snart det er muligt.

DAG-TIL-DAG FORSENDELSE
BEMÆRK VEDR. LEVERING TIL UDLANDET:
 Nedenstående leveringsbetingelser gælder kun levering i Danmark. For levering til udlandet, kontakt os da for tilbud inden ordreafgivelsen, eller afvent at vi tager kontakt til dig vedr. pris på levering efter din ordre er afgivet.

Hos Mangus sender vi din ordre samme dag som vi modtager den – blot du bestiller inden kl. 12.00. Bemærk, der kan opstå længere leveringstider i forbindelse med meget travle perioder, som f.eks. udsalg og jul.
Vi sender alle indenrigsordrer (danske adresser ekskl. Grønland og Færøerne) med GLS, fra vores lager.

Billig levering – mulighed for fragtfri!
Det koster kun kr. 79,- i fragt, og vi sender ordrer over 650,- gratis.
Der er ingen andre omkostninger eller gebyrer.

Sikker levering!
Mangus bruger GLS og Danske Fragtmænd (større forsendelser) til vores indenrigs-leveringer, som vi har et mangeårigt samarbejde med. Vores dygtige lagerpersonale sørger naturligvis for at alle forsendelser bliver forsvarligt indpakket og overleveret til fragtmanden.

Alm. fragt i tidsrummet 8-16 (79,- gratis over 650,-)
Forsendelsen vil blive leveret hos GLS Pakke-Shop nærmest din hjemme-adr., eller på en firma adr., (hvis Erhvervslevering) hvis det ønskes. Har du bestilt mere end 59 flasker til levering, skal du - hvis ingen er hjemme ved levering - afhente pakken på nærmeste Danske Fragt-central de efterfølgende dage. Du kan også skrive hvor pakken må stilles, hvis du ikke er hjemme – dette er dog på eget ansvar. 

Erhvervslevering i tidsrummet 8-16 (79,- gratis over 650,-)
Få leveret pakken på din arbejdsplads og tag den med hjem.

AFHENTNING – GRATIS UANSET ORDRESTØRRELSE

Du kan vælge at afhente din online ordre gratis på vores lager i Kolding, Egtvedvej 1, 6000 Kolding. Ordren kan afhentes i Kolding når du har modtaget en mail med en bekræftelse derom.
Bemærk: Afhentning i Kolding er kun mulig i lagerets åbningstider. Mandag – torsdag kl. 9 -16 samt fredag kl. 9-15.
Når du køber vin på mangus.dk, får du en hurtig og sikker levering.
Mangus’ fragt-partner leverer fra dag til dag på hverdage i tidsrummet kl. 8-16, såfremt din bestilling er placeret før klokken 12.00.


5. LEVERINGSOMKOSTNINGER

5.1 Leveringsomkostningen er pr. ordre kr. 79,00. Beløbet er fast og gælder op til køb for kr. 650,00 hvorefter leveringen er gratis.

6. MOMS OG AFGIFTER

6.1 Oplyste priser og beløb er inkl. 25 % moms og inkl. gældende afgifter.

7. REKLAMATIONSRET

7.1 Mangus ApS yder to års reklamationsret i henhold til Købeloven. Det fremhæves, at reklamationsretten er begrænset til varens naturlige holdbarhed, og at denne forudsætter, at varen er opbevaret og i øvrigt blevet behandlet korrekt. Flasker med “prop” og andre former for dårlig smag eller duft forekommer uundgåeligt og må forventes af kunden i et vist omfang. Såfremt der forekommer “prop” i mere end en ud af tolv flasker af samme vin købt ved samme ordre, accepteres dette af Mangus ApS som en reklamation, og Mangus ApS vil i sådanne tilfælde foretage ombytning, men dog ikke nødvendigvis til samme årgang. Den nævnte reklamationsret vedrørende vine med “prop” m.v. skal gøres gældende snarest muligt, og sådanne vine skal uden ugrundet ophold fremsendes til Mangus ApS, såfremt kunden ønsker ombytning. Det præciseres, at kundens reklamationsret i alle tilfælde bortfalder to år efter leveringen.

7.2 I tilfælde af, at flasker er beskadiget ved leveringen, skal dette angives på fragtbrevet. Umiddelbart efter leveringen skal kunden kontrollere, at leverancen er korrekt både med hensyn til kvantum og med hensyn til, om vinene svarer til ordren. Såfremt kunden mener, at dette ikke er tilfældet, skal kunden straks give skriftlig meddelelse til Mangus ApS.

 

8. RETURVARER

8.1 Ved kundens returnering af varer til Mangus ApS skal dette ske til følgende adresse: Mangus ApS, Egtvedvej 1, 6000 Kolding. Det fremhæves, at returnering af varer alene kan ske, hvor dette følger udtrykkeligt af disse betingelser eller, hvor dette på forhånd er aftalt med Mangus ApS. Mangus ApS accepterer ikke modtagelse af varer pr. efterkrav eller lignende, og sådanne forsendelser vil således blive afvist.

14-DAGES FULD RETURRET
Fortryder du mod forventning et køb, kan du indenfor 14 dage efter varemodtagelsen returnere den til Mangus og få dine penge retur. Vær opmærksom på, at du ifølge den seneste forbrugerlovgivning, selv hæfter for returfragten, og at varens stand ligeledes er dit ansvar, indtil den er os i hænde igen.

Har du returneret en vare pga. fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail når vi har registreret modtagelsen af varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

BEMÆRK: vi tager IKKE imod pakker uden omdeling.
Dvs. at pakker SKAL returneres til adressen: Mangus ApS – Egtvedvej 1 – 6000 Kolding.
Pakker der bliver sendt til vores adresse uden omdeling, vil automatisk blive sendt retur til afsender.

Returretten kan benyttes på en af følgende måder:
  • Ved at nægte modtagelse af pakken
  • Ved at returnere varen til Mangus ApS – Egtvedvej 1 – 6000 Kolding, således den er os i hænde inden der er gået 14 dage fra modtagelsen.
HUSK! du betaler selv eventuelle fragtomkostninger i forbindelse returnering af varen. Men du er altid velkommen til at returnerer varen/varerne ved personligt fremmøde i Kolding.

Ved returnering af en vare skal denne returneres i væsentlig samme stand og mængde og i eventuel original emballage.


9. FORCE MAJEURE

9.1 Mangus ApS er ikke ansvarlig for forsinkelse eller for opfyldelse af nogen af sine øvrige forpligtelser over for kunden, såfremt forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes forhold uden for Mangus ApS’ direkte kontrol, eksempelvis i tilfælde af strejke, fragtproblemer, leveringssvigt, uheld eller uforudsete omstændigheder hos Mangus ApS eller hos Mangus ApS’ leverandører eller fragtførere. I sådanne tilfælde udskydes leveringstiden og Mangus ApS’ opfyldelse af øvrige pligter, indtil dette kan ske uden hindringer.

10. TASTEFEJL

10.1 Der tages forbehold for tastefejl og lignende.

11. PERSONLIGE OPLYSNINGER OG DATAPOLITIK / COOKIES

11.1 For at en ordre kan gennemføres, skal kunden oplyse navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Informationerne anvendes udelukkende til opfyldelse af ordren og, hvis kunden accepterer dette, til udsendelse af tilbud og andet markedsføringsmateriale. De afgivne oplysninger transmitteres og opbevares elektronisk af Mangus ApS. Opbevaringen sker i u krypteret form, men på betryggende vis.

11.2 Mangus ApS sælger eller overdrager aldrig kundeoplysninger til tredjemand, og Mangus ApS gør ikke sådanne oplysninger tilgængelige for tredjemand.

11.3 I forbindelse med kreditkortbetalingen overføres der visse finansielle data til DIBS, og dette sker via en krypteret SSL-forbindelse i henhold til gældende forskrifter. Transaktionen håndteres via DIBS, og Mangus ApS opbevarer ikke kundens kreditkortoplysninger.

11.4 I forbindelse med benyttelsen af www.mangus.dk lagres cookies på kundens PC, herunder eventuelt i forbindelse med, at systemet skal kunne huske kundens brugernavn og adgangskode.

11.5 Kunden har til enhver tid ret til at få indsigt i registrerede oplysninger om kunden samt til at få foretaget nødvendige rettelser, ligesom kunden har ret til at gøre indsigelse mod fejlagtige registreringer eller registreringer, der ikke er lovpligtige. I sådanne tilfælde rettes henvendelse til den dataansvarlige hos Mangus ApS, Egtvedvej 1, 6000 Kolding, e-mail jesper@mangus.dk. Dertil kan der ligeledes rettes henvendelse ved spørgsmål om beskyttelsen af personoplysninger.

12. KUNDESERVICE

Vi besvarer mails indenfor 24 timer i hverdagen.

13. BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR

Du skal være fyldt 18 år for at handle på Mangus.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

14. KONTROLRAPPORT

14.1 Find information om Fødevarestyrelsens kontrolrapport.